1 – تلتزم المؤسسة بالبدء في اجرائات تفعيل الخدمه للعميل فور تلقي اشعار من العميل يفيد بدفع تكلفة الخدمه المراد حجزها.
2 – يحق للمؤسسة مراجعة عملية التحويل خلال 24 – 48 ساعه في حالة استخدام العميل التحويل البنكي كوسيلة لدفع تكلفة الخدمه المراد حجزها للتأكد من وصول المبلغ لحسابتنا البنكية بنجاح والبدء في اجراءات التفعيل بعد عملية تأكيد التحويل.
3 – تلتزم المؤسسة بتسليم الخدمه للعميل بنفس المواصفات المبينة بصفحة العروض وقت طلبها وفي حال اختلاف هذه المواصفات يتعين على الإدارة إخطار العميل للحصول علي موافقته قبل تسليمه الخدمة.
4 – يحق للمؤسسة في حال وردها أي شكوك تتعلق بعدم صحة امتلاك العميل للحساب المستخدم في الدفع الألكتروني أن يتم تعليق عملية تفعيل الخدمة.
وللإدارة إتخاذ ما يناسبها من اجراءات للتأكد من صحة امتلاك العميل لوسيلة الدفع الإلكترونية أو الغاء عملية الدفع وارجاع المبلغ للحساب المستخدم فى عملية الدفع .
5 – تلتزم المؤسسة بإستخدام وسائل الأتصال الرسمية فقط في تواصلها مع العميل والتي تتمثل في : الدعم المباشر – الواتس أب – الهاتف الرسمي الخاص بنا – المراسلات عبر البريد الالكتروني الرسمي
بخلاف هذه الوسائل الموضحة أعلاه تكون المؤسسة غير مسئولة عن أية مراسلات مع العميل تزعم أنتمائها بشكل أو بأخر لمؤسسة عالم بلا حدود .
6 – يحق للمؤسسة تقديم عروض ترويجية جديدة كل فترة مع االأحتفاظ بحقها في تحديد الفئة التي يمكن بها الأستفادة من هذه العروض الترويجية سواء من العملاء الحاليين أو الجدد .
7 – تلتزم المؤسسة في حال تعديل المواصفات للخدمة الحالية الخاصة بالعميل اخطار العميل بالتعديلات الجديده والحصول على موافقته قبل إجراء أي عملية تعديل وفي حالة رفض العميل لهذه التعديلات يحق للمؤسسة الإختيار ما بين تجديد هذه الخدمة بنفس المواصفات القائمة أو عدم التجديد.
8 – تلتزم المؤسسة بتقديم الدعم الفني لعملائها على مدار الأسبوع حسب نطاق الدعم الفني المبين في إتفاقية الإستخدام الخاصة بكل نوع من الخدمات.
9 – تلتزم المؤسسة بالعمليات المالية التي تتم من خلال موقعها ووسائل الدفع الموضحة به وبخلاف هذه الوسائل الموضحة بالموقع تخلي المؤسسة مسئوليتها كاملاً.
10 – يلتزم العميل بكافة البنود الموضحة بأتفاقية الأستخدام العامة وأتفاقية الأستخدام الخاصة حيث أن طلبه لأياً من خدماتنا يعد بمثابة موافقة تامة على كامل بنود إتفاقية الإستخدام .
11 – تلتزم المؤسسة بتذكير العميل بموعد تجديد الخدمة الخاصه به بمدة لا تقل عن 24 ساعة.
12 – يحق للعميل طلب الغاء الخدمة والغاء الفاتورة الخاصة بالتجديد علي أن يكون موعد الابلاغ لا يقل عن 24 ساعه ساعة من وقت أنتهاء الخدمة.
13 – يحق للعميل نقل ما يخصه من بيانات مخزنة بالخدمة الحالية الخاصة به قبل نهاية الخدمة، وذلك وفق الضوابط التالية:
أ- في حال كانت الخدمة المقدمة للعميل تتضمن خاصية النسخ الإحتياطي، فللعميل الحق بالحصول على آخر نسخة إحتياطية متوفرة حسب الإتفاق المبرم في هذه الخدمة في أي وقت شريطة أن لا يقل عن 24 ساعه ساعة من وقت أنتهاء الخدمة.
ب- في حال إنتهاء الخدمة ولم يقم العميل بالتجديد، فللمؤسسة الحق بطلب رسوم إعادة تفعيل الخدمة بالإضافة إلى رسوم خدمة النسخ الإحتياطي.
ج- في حالإنتهاء العقد ولم يكن العميل مشتركاً بخدمة النسخ الإحتياطي ولم تكن هذه الخدمة مدرجة في بنود العقد، فللمؤسسة الحق في الإمتناع عن تقديم أي نسخة إحتياطية. أو تحديد المبلغ الذي تراه مناسباً في حال كانت هناك فرصة لتفعيل الخدمة.
د- بعد مضي أسبوعين من إنتهاء الخدمة، ولم يقم العميل بالتجديد، يتم حذف الموقع بالكامل ولن تكون هناك أي فرصة لإستعادة أي بيانات.
14 – يحق للمؤسسة ايقاف الخدمه الخاص بالعميل فور إنتهائها حال عدم اتمام تجديدها قبل موعد الإنتهاء. كما يحق للمؤسسة إيقاف الخدمة بشكل كامل نتيجة عدم سداد العميل لأي مستحقات مالية مترتبة عليه. وفي حال طلب العميل تجديد الخدمة بعد إنتهاء موعدها أو في حال التأخر بسداد المستحقات المالية المترتبة على خدمات المؤسسة المقدمة له، فيحق للمؤسسة فرض رسوم إستعادة خدمة بما لا يقل عن 200 ريال ولا يزيد عن 500 ريال، بالإضافة إلى مبلغ الخدمة نفسها.
15 – يحق للمؤسسة حذف محتويات الخدمه الخاصه بالعميل عند أنتهاء الخدمه ولا تكون هناك مسئولية علي المؤسسة نتيجة فقدان هذه البيانات نظراً لانهاء الخدمه .
16 – يحق للمؤسسة ايقاف الخدمه الخاصه بالعميل في حال تعمد العميل الاساءة لها أو لمستوي خدماتها بأي شكل من الأشكال ويكون معرض للمسائلة القانونية من قبل المؤسسة.
17 – يحق للمؤسسة ايقاف الخدمه الخاصه بالعميل في حال ورود تبليغات تفيد بأستخدام خدماتها في أمور غير قانونية ولا يحق للعميل في هذه الحالة المطالبة بارجاع باقي مبلغ الخدمه الخاصه به .
18 – أ.  يحق للمؤسسة إغلاق موقع العميل وكذلك عدم التجديد له في حالة إحتواء الموقع علي محتوي مخالف للقانون أو لأعراف وتقاليد المجتمع.
ب. يحق للمؤسسة إغلاق موقع العميل وكذلك عدم التجديد له في حال استخدام العميل لبرامج إختراق أو تعليك الإختراق أو برامج مهكرة أو منزوعة الكود أو فيروسات بقصد منه.
ج. في حال ورود شكوى للمؤسسة من طرف ثالث بسبب أي محتوى تم قرصنته سيتم التواصل مع العميل لإزالة المحتوى أو حل الإشكالية مع الطرف الثالث خلال مدة لا تزيد عن 72 ساعة.
19 – يحق للعميل نقل محتوي الخدمه الخاصه به بأي وقت خلال فترة فعالية الخدمه دون شرط إخبار إدارة المؤسسة .
20 – يحق للعميل طلب الحصول علي صورة فاتورة الكترونية للخدمه الخاصة به .
21 – يحق للمؤسسة تقديم خصم خاص يقتصر علي عميل معين فقط دون التزام بتطبيق نفس الخصم لكافة العملاء .
22 – يحق للعميل أستخدام نظام بطاقات الدعم الفني وفي حالات الطوارئ فقط يمكنه الإتصال هاتفياً بنا. أما الدعم المباشر فهو يخص استفسارات المبيعات والحسابات فقط.
23 – يحق للعميل المطالبة بتعويض في حال توقف الخدمه الخاصه به لمدة تزيد عن 24 ساعه من وقت التواصل معنا وتوضيح الأمر ولسبب متعلق بمزود الخدمه وليس لسوء إستخدام العميل ولإدارة المؤسسة الحق في تحديد ما تراه مناسبا من تعويض، مثل تمديد مدة الخدمة أو ترقيتها أو أي تعويض يناسب المؤسسة.
24 – تلتزم المؤسسة بالحفاظ علي خصوصية عملائها دون تزويد بياناتهم الشخصية للعميل لأي أشخاص كانوا ولكن في حال طلبت جهات حكومية ذلك يتم تزويدهم بالبيانات اللازمة .
25 – يحق للمؤسسة طلب تحديث بيانات العميل بشكل دوري.